Meta convierte tus chats de IA en anuncios: ¿el próximo gran paso en la personalización o un paso demasiado lejos?
A partir del 16 de diciembre, Meta comenzará a utilizar las interacciones de las personas con su asistente de inteligencia artificial generativa para determinar qué contenido y anuncios ven en Facebook, Instagram y otras aplicaciones.
Según Reuters , por ejemplo, los usuarios que hablan sobre botas de senderismo pronto podrían encontrarse pasando por alto anuncios de equipamientos para senderos y viendo más amigos amantes de la naturaleza en su muro.
¿La clave? No hay opción de exclusión, al menos si usas Meta AI.
Esta implementación omite el Reino Unido, la UE y Corea del Sur, donde leyes de privacidad más estrictas complican las cosas.
No es la primera vez que Meta intenta ampliar los límites de la personalización, pero podría ser la más audaz hasta la fecha. Mil millones de usuarios interactúan con Meta AI cada mes, y la compañía apuesta claramente a que integrar esos chats en la publicidad dará sus frutos.
Aun así, muchos no pueden evitar preguntarse si este es simplemente otro capítulo en la larga tensión entre la personalización y la privacidad.
También cabe destacar la coherencia de esto con una tendencia más amplia en la industria tecnológica. Google ha estado explorando estrategias similares con su protocolo de pagos basado en IA , que permite a los agentes de IA tomar decisiones de compra en nombre de los usuarios.
Amazon también ha estado incorporando funciones de IA en Alexa, impulsando el comportamiento de compra de formas sutiles pero poderosas.
El giro de Meta parece una extensión natural de esta carrera armamentista, donde el premio no es sólo tu atención sino tu billetera.
Mientras tanto, los organismos de control mantienen la vista puesta. El Banco Central Europeo acaba de contratar a Feedzai para combatir el fraude en su implementación del euro digital, lo que pone de relieve la importancia que los reguladores le dan al uso de datos en los sistemas financieros.
Si los chats de IA van a comenzar a incorporarse a la segmentación de anuncios, es solo cuestión de tiempo antes de que los reguladores hagan preguntas más agudas sobre el consentimiento y la supervisión.
Y no olvidemos la incomodidad que ya sienten los consumidores con los medios sintéticos. Cuando una actriz generada por IA como Tilly Norwood puede provocar una disputa laboral en Hollywood, la idea de que sus conversaciones personales con un chatbot se exploten para obtener ingresos publicitarios parece, en el mejor de los casos, un delicado equilibrio.
Personalmente, entiendo ambos lados. Una parte de mí se encoge de hombros: los anuncios han sido dirigidos durante décadas, y al menos estos podrían parecer más relevantes.
Pero otra parte de mí se eriza ante la idea de que charlas privadas, aparentemente casuales, se integren a la misma maquinaria que impulsa los anuncios políticos y los empujoncitos a los consumidores.
Quizás ese sea simplemente el precio de vivir en un ecosistema donde la atención es la moneda y Meta es el dueño de la moneda. La pregunta es si los usuarios aceptarán el cambio o se alejarán discretamente del chat.
